Bästa GEMA Shop-kund
Har du ett problem med en artikel? En artikel i din beställning motsvarar inte dina förväntningar. Ett fel på en produkt inträffar under returperioden?
Här kan du begära en retur online.
Återlämningsprocess online
Skicka returförfrågan
Klicka på profilsymbolen i butikens navigation eller gå till ångerrätten eller en retursida och begär en retur.1. Logga in på ditt konto:
1. Skriv in din e-postadress i fältet "E-Mail" och klicka sedan på "Fortsätt".
2. Öppna e-postkontot och kopiera den sexsiffriga bekräftelsekoden i e-postmeddelandet som skickats från vår butik.
3. Gå tillbaka till webbutiken och ange den sexsiffriga bekräftelsekoden.
2. Klicka på beställningen som du vill begära retur för.
3. Om din beställning omfattar mer än en artikel, välj de artiklar du vill returnera.
4. Välj en returorsak och lägg till en kommentar till butiken.
5. Klicka på "Skicka förfrågan".
Om din returförfrågan har godkänts och en frakt krävs, får du ett e-postmeddelande med fraktinstruktioner och en returetikett. När produkten har returnerats får du en återbetalning.